ストリップチャットのコインは返金はできるの？
ストリップチャットで問題があったときに返金できるかどうかが不安という方も多いのではないでしょうか？
コイン購入時に「返金ができるのか」は、安心してサービスを始めるための大きなポイントです。
返金が可能な場合の条件や手続きの流れを知っておけば、万が一のトラブルでも焦ることは無いはず。
この記事では、ストリップチャットの返金条件や手続き方法について解説します。
条件を満たせばチケチャで支払ったコインも返金可能
ユーザーがコインを支払ったのに、サービスが提供されなかった場合は返金を申し出ることができます。
チケットチャットなどの返金の条件
例えば以下のようにチケットチャット、グループチャット、プライベートチャットや、プレゼントチップなど条件を満たせば返金申請ができます。
- 有料チャットでコインを支払ったのに回線不良などで見れなかった場合
- チップを払ったのにリクエストしたパフォーマンスをしてくれなかった
ザカ万が一の回線トラブル回避のために、チケチャは他のユーザーが問題なく入れたのを確認してから入室しましょう。
支払ったコインの返金の方法
- 20分以内ならキャスト自から返金手続きができる（20分過ぎたらキャストからはできない）
- 20分以上かかったとしても、48時間以内にユーザーからコンタクトセンターへ返金依頼できる
返金事案が起こってから20分以内であれば、キャストから直接返金することが可能なので、キャストにお願いしてみましょう。
もし20分以上かかっても48時間以内なら、上述のコンタクトサポートへの問い合わせとなります。その場合は自分から以下のコンタクトセンターへ問い合わせをしましょう。
内容は日本語でもOKですが、念のために英文例も記載しておきます。
ストリップチャットのアカウントを利用している[ユーザー名]と申します。
[購入日時]に、[配信者キャストのID]のチケットチャットの購入をしましたが、
そのチケットチャットが10分も見れなかったため、この取引の返金をお願いしたくご連絡差し上げました。
返金をお願いしたい取引の詳細です。
- 配信者キャストID：（アルファベットのID）
- 購入日時：（コイン購入履歴で確認できます）
- 返金希望のコイン数：（実際に支払ったコイン数）
- 自分のID：（自分のID）
- 返金依頼の理由：（可能であれば具体的な理由。例：回線不良で見れなかった等）
お手数をおかけしますが、何か追加の情報が必要な場合は、どうぞご連絡ください。
Dear Stripchat Support Team,
I am writing to request a refund for a ticket chat purchase on my Stripchat account. My username is [自分のID]. On [購入日時], I purchased a ticket chat with the broadcaster [配信者キャストID]. However, I was unable to view the session for more than 10 minutes, which is why I am requesting a refund for this transaction.Therefore, I am requesting a refund of [返金希望のコイン数] coins.
Here are the details of the transaction for which I am requesting a refund:
- Broadcaster ID：配信者キャストID
- Date of Purchase：（コイン購入履歴で確認できます）
- Requested Refund Amount：（返金希望コイン数）
- My User ID：（自分のID）
Please let me know if any additional information is needed to process this request. I appreciate your prompt attention to this matter.
ユーザーがその有料チャットを支払った履歴のスクショ等だと証明になりそうです。
ストチャで購入したコインパッケージ返金できる？
コインパッケージの返金は可能！ただし条件を満たす必要がある
ストリップチャットでは、コインパッケージの返金が可能です。
しかし、返金が認められるには以下の条件を満たす必要があります。
ザカまずこれらの条件を確認することが最初のステップとなります。
STRIPCHAT Billing Refund Policy
コインが未使用であること
返金対象となるコインは、購入後に一度も使用していないものに限られます。
一度でもコインを使ってしまうと、その分は返金の対象外となるので、申し出る前に未使用であることを確認してください。
ザカ多くのオンラインサービスと同様、ストチャでも未使用のものに限ります。
最後に購入したコインであること
ストリップチャットで返金を申請できるのは、最後に購入したコインのみです。
複数のコインパッケージを購入した場合、返金の対象となるのは一番最近購入したものに限られます。
コイン購入から30日以内
ストリップチャットでの返金申請は、コインの購入から30日以内に行う必要があります。
この期間を過ぎると、たとえ未使用であっても返金は認められません。
ザカ長期間が経過した取引は追跡が難しくなり、ユーザー・ストチャ側双方に負担が増すため、お早めに。
クレジットカードまたはPaypal支払いが対象
ストリップチャットでの返金は、クレジットカードまたはPayPalで支払った場合に限られます。
仮想通貨などの他の決済方法で購入した場合は、対象外となるため、必ず支払った方法を確認しておきましょう。
ストリップチャットで返金を申請する手順と流れ
ストリップチャットで返金が可能だとわかったら、次に気になるのは「実際にどうやって返金申請をするのか」です。
以下が基本的な手続きの流れとなります。
ザカご心配なく。それほど難しくありません。
必要な情報と書類を準備
ストリップチャット運営側が、コイン購入が正当なものかを確認するために、証拠となる情報の提示が必要です。
問い合わせの際には、『購入完了時に受け取ったストチャからのメール』を用意しておきましょう。
もし届いていなければ、クレカやPaypalの購入証明となる決済明細がないか確認しておきましょう。
ザカメールが届いていなければ、迷惑メールも確認しましょう。
日本語で問い合わせ可能
ストリップチャットでは日本語でもサポートしているので、日本語で内容を入力してOK。
対応してくれるスタッフの方は、日本人とのことです。もし対応した人が英語圏などの人でも、翻訳ツールで対応してくます。
返金申請の手順
ストリップチャットで返金を申請するには、コンタクトサポートに連絡をしましょう。
内容は日本語でOK。
返金にはどれくらいの時間がかかる？
返金手続きには数日から1週間以上を見込んでおく
返金申請後は、ストリップチャットからの返答メールを待ちます。
また返金受理後も、更に返金が反映されるまでにも多少の時間がかかることを考慮しておきましょう。
ザカ具体的な返金処理の時間は、クレジットカード会社や決済プロバイダーの対応に依存します。
ストリップチャットの返金よくある質問
ストリップチャットは返金可能！ポイントを抑えて楽しみましょう。
返金が全くできないライブチャットサービスもある一方、ストチャは条件を満たせば返金可能なので、比較的良心的です。
以下ストリップチャットの返金についてのおさらいです。
- 返金には条件を満たしている必要がある。
- 返金申請時は、購入証明などの添付が必要。
- 日本語で問い合わせが可能。
- 返金申請の手順はシンプル
- 時間がかかる可能性があるため気長に待つ
理由はさておき、返金するにも少しエネルギーがいるもの。
紹介した返金の手順や条件を把握しておき、万が一も対応できるようにしておきましょう。
安心してストリップチャットを楽しんでください。
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